Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kristin Neumann | Studio für Grafik- & Webdesign
Hauptstraße 8, 02681 Wilthen
Stand: September 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Kristin Neumann Designstudio (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Auftraggeber:innen (nachfolgend „Kund:innen“) hinsichtlich der Leistungen im Bereich Logo-Design, Branding, Webdesign und ergänzender Gestaltungs- und Beratungsleistungen.
2. Vertragsschluss & Leistungsumfang
(1) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Angebotsbestätigung per E-Mail oder durch die Unterschrift der Kund:innen zustande.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils individuell vereinbarten Angebot (z. B. Paket „Logo & Branding“ oder „Webdesign“ mit optionalen Add-ons).
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
3. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Die Kund:innen verpflichten sich, alle zur Auftragserfüllung erforderlichen Unterlagen, Inhalte, Zugänge und Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch unzureichende Mitwirkung gehen nicht zulasten der Anbieterin.
4. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung erfolgt auf Basis von Festpreispaketen oder nach individuell vereinbarten Angebot.
(2) Mit Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtsumme fällig (Zahlungsziel: sofort ohne Abzug).
(3) Die restlichen 50 % sind nach Projektabschluss sofort ohne Abzug zahlbar.
(4) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5. Logo & Branding
5.1 Strategische Analyse als Teil des Leistungsumfangs
Die Konzeptions- und Analysephase (Marken-, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse) ist ein fester Bestandteil der angebotenen Design- und Branding-Leistungen. Sie dient der Erarbeitung einer gestalterischen Strategie und bildet die Grundlage sämtlicher Designentscheidungen. Eine Reduzierung oder der Verzicht auf diese Phase ist ausgeschlossen, da sie ein integraler Bestandteil des kreativen Prozesses ist und die Qualität des Ergebnisses wesentlich beeinflusst.
5.2 Lizenzen für Schriften
Für Logos und Branding nutze ich professionelle Schriften aus meinem Adobe-Font-Archiv. Diese sind für die Gestaltung deines Logos und der Branding-Elemente ohne zusätzliche Kosten enthalten. Möchtest du die Schrift auch selbst einsetzen (z. B. für Dokumente, Präsentationen, Website), musst du eine eigene Lizenz erwerben. Gerne unterstütze ich dich bei der Auswahl und Beschaffung.
6. Websiteerstellung
6.1 Lizenzen für Schriften
(1) Für Logos und Branding-Designs verwendet die Anbieterin professionelle Schriftarten aus der Adobe Creative Cloud. Diese sind für die Erstellung der Design-Dateien lizenziert. Möchten die Kund:innen die gewählte Schriftart darüber hinaus selbst verwenden (z. B. in Office-Dokumenten, Präsentationen oder auf der Website), ist hierfür eine eigene Lizenz erforderlich.
(2) Für Websites werden standardmäßig frei verfügbare Google Fonts (lokal eingebunden, DSGVO-konform) genutzt. Wünschen die Kund:innen eine spezielle Schriftart, ist hierfür eine separate Lizenz erforderlich, die von ihnen erworben werden muss.
6.2 Bilder
(1) Die Kund:innen stellen die für die Website vorgesehenen Bilder in geeigneter Qualität und inhaltlicher Rechtmäßigkeit bereit.
(2) Eine grundlegende Optimierung von bis zu fünf Bildern (Größe, Format, Auflösung) ist im Paketpreis enthalten. Weitere oder aufwendige Anpassungen können als Zusatzleistung berechnet werden.
(3) Für die rechtliche Nutzung der Bilder (Urheberrechte, Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrechte) sind ausschließlich die Kund:innen verantwortlich.
6.3 Rechtliche Inhalte
(1) Sämtliche rechtlich erforderlichen Texte, insbesondere Impressum und Datenschutzerklärung, sind von den Kund:innen selbst bereitzustellen und stets aktuell zu halten.
(2) Die Anbieterin übernimmt keine rechtliche Prüfung und keine Haftung für die Inhalte.
(3) Änderungen gesetzlicher Vorgaben sowie erforderliche Anpassungen und Aktualisierungen liegen in voller Verantwortung der Kund:innen.
6.4 Technische Rahmenbedingungen
(1) Die Erstellung der Website erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für die dauerhafte Funktionsfähigkeit eingesetzter Tools oder Plug-ins wird nicht übernommen.
(2) Bei Funktionsverlust oder Einstellung von Plug-ins/Drittanbieter-Tools sind die Kund:innen verpflichtet, Ersatzlösungen zu beschaffen.
(3) Bei der Integration technischer Komponenten (z. B. E-Mail-Marketing-Tools, Cookie-Banner, Buchungstools) bleibt die rechtliche Verantwortung bei den Kund:innen.
(4) Die Wahl und Bereitstellung eines rechtlich einwandfreien Domainnamens liegt bei den Kund:innen.
6.5 Hosting, Domain & Plugins
(1) Hosting, Domain, E-Mail und ggf. Premium-Plugins werden von den Kund:innen eigenständig gebucht und bezahlt.
(2) Die Anbieterin begleitet die Auswahl und Einrichtung, ist jedoch keine Vertragspartnerin der Anbieter.
(3) Für die Sicherheit, Erreichbarkeit und technische Stabilität der Website sind die Kund:innen verantwortlich.
(4) Für die Umsetzung des Cookiebanners wird in der Regel das Premium-Plugin „Borlabs Cookie“ verwendet. Die Lizenzkosten hierfür trägt die nutzende Person und sind nicht im Paketpreis enthalten. Die Buchung und Vertragsbeziehung erfolgen direkt zwischen der nutzenden Person und dem Anbieter von Borlabs Cookie.
6.6 Einsatz von Software, Themes und Plugins (z. B. Elementor Pro)
(1) Für bestimmte Funktionen können kostenpflichtige Themes oder Plugins erforderlich sein (z. B. Elementor Pro, Cookie-Plugins, Backup-Lösungen oder Sicherheitserweiterungen). Soweit diese Softwareprodukte nicht im Angebot ausdrücklich als Bestandteil meiner Leistungen aufgeführt sind, werden sie vom Auftraggeber auf eigene Kosten beim jeweiligen Anbieter erworben
(2) Der Auftraggeber erhält die alleinigen Nutzungsrechte direkt vom Hersteller und ist für die Verlängerung oder Aktualisierung der Lizenzen selbst verantwortlich. Ich unterstütze auf Wunsch bei der Auswahl, dem Kauf und der technischen Einrichtung der benötigten Software.
(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle eingesetzten Drittanbieter-Lizenzen während der Zusammenarbeit rechtskonform genutzt werden dürfen.
6.7 Grundlagen der Zusammenarbeit
(1) Der Kommunikationsweg erfolgt ausschließlich per E-Mail sowie über das Kundenportal in Notion. Änderungswünsche über andere Kanäle sind nicht bindend. Feedbacks zu Korrekturschleifen werden gesammelt im Kundenportal oder per E-Mail übermittelt – E-Mail-Adresse der Anbieterin: hallo@kristinneumann.de
7. Urheber- & Nutzungsrechte
(1) Die Anbieterin räumt den Kund:innen nach vollständiger Bezahlung einfache, nicht-exklusive Nutzungsrechte an den finalen Arbeitsergebnissen ein.
(2) Rohdaten und offene Dateien (z. B. AI, PSD) sind nicht Bestandteil der Lieferung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.
(3) Die Anbieterin bleibt Urheberin sämtlicher Werke.
(4) Die Kund:innen dürfen die freigegebenen Ergebnisse im Rahmen der vereinbarten Zwecke selbst oder durch Dritte anpassen und erweitern.
(5) Eine kommerzielle Weitergabe oder der Weiterverkauf sind ohne gesonderten Lizenzvertrag unzulässig.
(6) Entwürfe, Konzepte und Varianten, die nicht übernommen oder freigegeben werden, darf die Anbieterin anonymisiert für andere Projekte wiederverwenden.
(7) Die Anbieterin ist berechtigt, auf den von ihr erstellten Websites einen dezenten Urheberhinweis („Design & Umsetzung von Kristin Neumann“) mit Verlinkung zur eigenen Website zu platzieren. Dieser Hinweis darf von den Kund:innen nicht entfernt oder verändert werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine schriftliche abweichende Vereinbarung getroffen.
8. Referenzen & Portfolio
(1) Nach Veröffentlichung des Projekts (Branding oder Website) ist die Anbieterin berechtigt, das Ergebnis einschließlich des Namens/Logos der Kund:innen als Referenz im Portfolio, auf der eigenen Website sowie in Social-Media-Kanälen darzustellen.
(2) Ein Widerspruch ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an hallo@kristinneumann.de möglich. In diesem Fall wird die Referenznennung zeitnah entfernt.
9. Korrekturschleifen & Änderungswünsche
(1) Das Paket „Logo & Branding“ umfasst zwei Logo-Entwürfe mit jeweils zwei Korrekturschleifen.
(2) Das Webdesign-Paket umfasst einen Designentwurf für die Startseite mit zwei Korrekturschleifen.
(3) Weitere Änderungswünsche, zusätzliche Korrekturschleifen oder konzeptionelle Neuausrichtungen werden nach Zeitaufwand zusätzlich berechnet.
10. Leistungsfristen & Verzug
(1) Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.
(2) Verzögerungen durch höhere Gewalt, Krankheit oder verspätete Mitwirkung der Kund:innen verlängern die Fristen entsprechend.
(3) Kommt die Anbieterin schuldhaft in Verzug, kann eine angemessene Nachfrist gesetzt werden.
11. Abnahme & Gewährleistung
(1) Nach Übergabe der finalen Ergebnisse gilt das Projekt als abgenommen, sofern nicht innerhalb von sieben Tagen schriftliche Mängel angezeigt werden.
(2) Bei berechtigten Mängeln steht der Anbieterin das Recht zur Nachbesserung zu. Weitergehende Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
12. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für Fehler in von den Kund:innen gelieferten Inhalten (Texte, Bilder, Rechtstexte) übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(3) Für technische Ausfälle von Webservern, Drittanbieter-Plugins oder Hosting-Diensten wird keine Verantwortung übernommen.
(4) Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
13. Support & Wartung
(1) Nach Projektabschluss steht die Anbieterin den Kund:innen für 30 Tage für Rückfragen zur Verfügung.
(2) Darüber hinausgehende Wartung, Updates oder Änderungen sind nur im Rahmen eines gebuchten Wartungspaketes enthalten oder werden separat angeboten.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Der Gerichtsstand ist Wilthen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.